เมนูหน้าเว็บไซต์ต่าง ๆ ของเราหมายถึงอะไร?
- คู่มือการใช้งาน หน้าที่คุณอยู่ตอนนี้นั่นเอง! หน้านี้จะให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับเว็บไซต์
- ข้อกำหนดและเงื่อนไข: ตรวจสอบกฎเกณฑ์และแนวทางการใช้งานเว็บไซต์ รวมถึงการซื้อสินค้าของเรา
- นโยบายความเป็นส่วนตัว: อ่านเกี่ยวกับวิธีการที่เรารวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- รายการผู้ขาย เรียกดูผู้ขายหรือโปรเจกต์ทั้งหมดที่มาร่วมกับเรา
- ตะกร้าสินค้า: ดูสินค้าที่คุณเลือกและตรวจสอบยอดรวมสำหรับคำสั่งซื้อของคุณ
- ดำเเนินการสั่งซื้อ: กรอกที่อยู่จัดส่งและเลือกวิธีชำระเงินเพื่อทำรายการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์
- ยืนยันการชำระเงิน: ใช้หน้านี้เพื่อยืนยันการชำระเงินกรณีที่คุณเลือกวิธีโอนเงินผ่านธนาคาร
- ติดต่อเรา: ค้นหาข้อมูลติดต่อของเรา หรือส่งข้อความถึงเราได้โดยตรง
- นโยบายการคืนเงินและการคืนสินค้า: เนื่องจากสินค้าของเราเป็นงานแฟนเมดและผลิตจำนวนจำกัด การซื้อขายส่วนใหญ่จะถือเป็นการซื้อแบบไม่สามารถคืนได้ อย่างไรก็ตาม หากสินค้ามีปัญหา เช่น ชำรุดหรือได้รับสินค้าผิดประเภท เราจะพิจารณาข้อยกเว้นตามรายละเอียดในส่วนนี้ พร้อมวิธีการติดต่อเราเมื่อพบปัญหากับคำสั่งซื้อของคุณ
- บัญชีของฉัน แดชบอร์ดส่วนตัวของคุณ ดูประวัติคำสั่งซื้อ ปรับปรุงที่อยู่จัดส่ง และจัดการข้อมูลบัญชีได้ที่นี่
นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)
เราคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง ข้อมูลที่เรารวบรวม เช่น ชื่อ ที่อยู่ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ จะถูกใช้เพียงเพื่อดำเนินการและจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณเท่านั้น เราจะไม่เปิดเผยหรือใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
คุณสามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเต็มได้ ที่นี่.
แต่ละสถานะคำสั่งซื้อหมายถึงอะไร?
- รอแจ้งชำระเงิน: เราได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว กำลังรอยืนยันการชำระเงิน หมายเหตุ ถ้าการชำระเงิน ไม่ได้รับการยืนยัน ถายใน 3 วัน รายการนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ.
- กำลังดำเนินการ: เราได้รับการชำระเงินของคุณแล้ว และกำลังดำเนินการจัดเตรียมสินค้าสำหรับจัดส่ง
- จัดส่งแล้ว: ออเดอร์กำลังอยู่ในขั้นตอนจัดส่ง คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเลข Tracking โดยสินค้าจะถูกจัดส่งจริงตามวันที่ใน "Shipped on" และสามารถเริ่มเช็คสถานะได้หลังจากวันนั้น
- ยกเลิก: คำสั่งซื้อนี้ถูกยกเลิกแล้ว
- ไม่สำเร็จ: ไม่สามารถดำเนินการชำระเงินของคุณได้ คำสั่งซื้อฉบับนี้จึงยังไม่สมบูรณ์
สั่งซื้อสินค้าระหว่างประเทศต้องเสียค่าธรรมเนียมศุลกากรหรือไม่?
ใช่, ราคาสินค้าบนหน้าเว็บไซต์ของเรา ยังไม่ รวมภาษีศุลกากรหรือภาษีนำเข้า ในฐานะผู้รับ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการชำระค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เรียกเก็บโดยสำนักงานศุลกากรในประเทศของคุณเมื่อพัสดุมาถึง เราขอแนะนำให้คุณติดต่อสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณเพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้น
วิธีการจัดส่ง
Thai Post EMS World (Package) EMS World คือบริการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศแบบด่วนพิเศษ มีความรวดเร็วในการจัดส่ง (โดยปกติ 3-7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง) ได้รับการจัดการเป็นพิเศษ และสามารถติดตามสถานะพัสดุได้อย่างละเอียดตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง เป็นตัวเลือกที่แนะนำสำหรับพัสดุที่มีขนาดใหญ่ น้ำหนักมาก หรือต้องการความรวดเร็ว
Thai Post ePacket ePacket คือบริการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศแบบประหยัด ออกแบบมาสำหรับสินค้าขนาดเล็กและมีน้ำหนักเบา (มักจะไม่เกิน 2 กิโลกรัม) เป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าใช้จ่ายมากที่สุดแต่จะใช้เวลาจัดส่งนานกว่า (โดยปกติ 7-21 วันทำการ) มีระบบติดตามสถานะพื้นฐานให้ เหมาะสำหรับออเดอร์ที่ไม่รีบใช้งาน
รูปแบบการจัดส่งและการคำนวณค่าขนส่ง (ผู้ขายหลายคน)
เว็บไซต์ของเราเป็นพื้นที่รวบรวมสินค้าจาก "ผู้ขาย" หลายราย เพื่อให้คุณได้เลือกซื้อสินค้าที่หลากหลายที่สุด
เนื่องจากสินค้าแต่ละชิ้นอาจถูกจัดส่งโดยตรงจากผู้ขายที่แตกต่างกัน (ซึ่งอยู่คนละสถานที่) ระบบจึงจำเป็นต้องแยกคำสั่งซื้อและคำนวณค่าจัดส่งแยกตามผู้ขายแต่ละราย เพื่อให้มั่นใจว่าค่าจัดส่งสะท้อนต้นทุนจริงและสินค้าจะถึงมือคุณอย่างปลอดภัย
เราจะจัดส่งคำสั่งซื้อที่มีรายการหลายแบบ (มีทั้งการสั่งซื้อล่วงหน้าและมีในสต็อก) อย่างไร?
สินค้าทั้งหมดจะถูกจัดส่งพร้อมกันเมื่อสินค้าทุกชิ้นพร้อมส่ง โดยจะยึดวันจัดส่งของสินค้าที่มาถึงช้าที่สุด หากต้องการรับสินค้าพร้อมส่งก่อน กรุณาสั่งแยกออเดอร์
